,
29-11-2018

….Namelijk: blijven leren.

Erkenning en sfeer

Verhalen over werkgeluk zijn aan de orde van de dag. RTL Z schreef deze maand over werkgeluk bij de Nederlandse tak van AB Inbev, waar biermerken als Jupiler en Leffe onder vallen.

Het is een platte organisatie met weinig managers, waar werknemers veel vrijheid (en daarmee verantwoordelijkheid) krijgen. Zulke autonomie is een belangrijk onderdeel van werkgeluk.

En dat is niet het enige: “Medewerkers zetten elkaar iedere maand in het zonnetje. Ze nomineren elkaar omdat ze iemand geholpen hebben of iets hebben gedaan op het gebied van verantwoord ondernemen.” Mooi, want een beetje erkenning doet iedereen goed.

Door zulke gewoontes in te bouwen, creëert de organisatie een goede sfeer – en die zorgt volgens de woordvoerder voor een lager ziekteverzuim. Vorig jaar (2017) was het verzuim bij AB Inbev dan ook lager dan het landelijk gemiddelde.

Successen delen

PW. beschreef afgelopen zomer hoe werkgeluk de leidraad vormt in het werk van Guidion, een bedrijf dat technische experts koppelt aan opdrachtgevers. Het motto van het bedrijf is zelfs ‘Geluk leidt tot succes en niet andersom!’.

Eén van de ‘happiness officers’, Ammarai van der Linde: “Je moet kijken wat er binnen de beïnvloedingscirkel van de organisatie ligt. Dan zie je dat het makkelijker is om werkgeluk te beïnvloeden dan geluk in het privéleven, hoewel wij ons daar ook wel voor inzetten.”

Het zit ‘m in kleine gewoontes, bijvoorbeeld de dagelijkse werkbespreking: “We delen successen en krijgen updates over de verschillende accounts.”

Goed initiatief. We bespraken het hier op Teamplayer al eens: het behalen en delen van (kleine) successen draagt sterk bij aan werkgeluk.

Niet iedereen wordt gelukkig van hetzelfde

Ook komen er weleens gastsprekers langs bij de werkbesprekingen van Guidion. Daar valt dus vaak iets nieuws te leren.

Die aandacht voor ontwikkeling en ontplooiing is er op meer fronten: “Werknemers van Guidion kunnen zowel intern als extern verschillende trainingen volgen. Daarnaast is er een strength-coach die helpt om teams te formeren op basis van de kracht van het individu.”

Een goede en belangrijke tip uit het verhaal van Guidion: “Erken dat niet iedereen van hetzelfde gelukkig wordt, maar kijk kritisch naar wat de gedeelde behoefte is van verschillende groepen werknemers.”

Top 10 tips voor meer werkgeluk

Uit de stukken over AB InBev en Guidion kun je tips destilleren die je ook terugziet in de top 10 die OVAL publiceerde in de Week van de Werkstress (die plaatsvond toen Team Teamwise in Lissabon was, en daar viel het mee!).

OVAL (dat staat voor Organisatie Vitaliteit, Activering en Loopbaan) zet zich in voor de duurzame inzetbaarheid van professionals in Nederland. Niet verwonderlijk dus, dat zij deze top 10 tips voor meer werkgeluk delen:

  1. Geef je medewerkers vrijheid bij de aanpak van hun werk.

  2. Steun je medewerkers door oprechte aandacht en betrokkenheid te tonen.

  3. Laat je waardering blijken voor het werk van je medewerkers.

  4. Bied flexibele werktijden aan als dit mogelijk is.

  5. Stem de hoeveelheid werk af op de capaciteit van je medewerkers.

  6. Geef je collega’s complimenten!

  7. Zorg ervoor dat de juiste persoon de juiste klus uitvoert.

  8. Investeer in de sterke kanten van je medewerkers.

  9. Vier successen; zorg dat resultaten en inzet niet ongezien blijven.

  10. ?


De tiende is leeg omdat OVAL benieuwd is welke aanvulling jij hebt (die kun je insturen).

Wat wij op 10 zouden zetten? Misschien sluit het aan op tip 8, maar het verdient een eigen plaats in de lijst: blijven leren. Een leven lang leren zelfs! Maak een doorlopende ontwikkeling van medewerkers mogelijk. Dat vergroot je werkgeluk en je duurzame inzetbaarheid.

Duurzame inzetbaarheid en een leven lang leren

Wie blijft leren, is uiteindelijk gelukkiger dan wie dat niet doet. Dat stelt Nick van Dam (hoogleraar Corporate Learning & Development en daarnaast Global Chief Learning Officer bij McKinsey) in een interview door Driessen Groep.

“Uit studies naar geluk blijkt dat er drie belangrijke thema’s zijn die mensen gelukkig maken. Eén is dat mensen sociale relaties hebben met anderen, twee is dat mensen zingeving ervaren in hetgeen dat ze doen in hun leven en drie is dat mensen die zich blijven ontwikkelen en leren veel gelukkiger zijn. Ook omdat je dan allerlei keuzes kunt maken in je leven waar je je prettiger bij voelt. Het mooie van het vakgebied leren en ontwikkelen is dat je met al die drie dingen bezig bent”

“Wat een belangrijk thema is, en steeds belangrijker wordt, is duurzame inzetbaarheid van mensen. Aan duurzame inzetbaarheid is een leven lang leren gekoppeld.”

Een werkplek die uitnodigt tot ontwikkeling

Van Dam raadt organisaties daarom aan om het gesprek aan te gaan. “Houd interventies met medewerkers over wat ze nu doen, en wat voor mogelijkheden er over een paar jaar zijn in de organisatie, maar misschien ook in een andere organisatie. Heb het ook over veranderingen waar mensen mee te maken hebben als het gaat om technologie, nieuwe manieren van werken, nieuwe bedrijfsprocessen, innovaties, etc. Hoe kun je mensen helpen om daarin mee te gaan of zelfs een belangrijke voortrekkersrol in te laten spelen?”

Dat betekent actief nadenken over de ontwikkelingsmogelijkheden van medewerkers, zegt Van Dam, en ook het creëren van een leercultuur. “Hoe kun je als organisatie een (werk)omgeving creëren die uitnodigt of mensen verleidt om zich te ontwikkelen?”

Maak ruimte voor continue ontwikkeling, draag bij aan werkgeluk op de lange termijn, en vergroot elkaars duurzame inzetbaarheid. Blijf leren. En zorg dat iedereen de nodige tools daarvoor binnen handbereik heeft.