Jos Rouw,
23-6-2017

Wie wil innoveren moet slim samenwerken. Dat weten de deelnemers van Camino en Campione, twee 'smart industry fieldlabs' van World Class Maintenance.

Henk Akkermans van World Class Maintenance vertelt hoe de fieldlabs twee industrieën willen vernieuwen – en waarom ze op weg daarheen voor digitale samenwerking kiezen.

Henk Akkermans is niet alleen directeur van World Class Maintenance, maar ook professor Supply Chain Management aan Tilburg University. Daar komen de twee werelden bij elkaar: in de Innovation Labs op de campus vind je het kantoor van Fieldlab Campione. 'Toward zero downtime' staat er groot op de muur.

"Fieldlab Campione richt zich op slimmer onderhoud in de procesindustrie, Camino op slimmer onderhoud in de infrastructuur," vertelt Akkermans.

Open innovatie: sneller en voordeliger leren

"De infrastructuur in Nederland is enorm groot maar ook behoorlijk versleten. Het gaat om een waarde van vele, vele miljarden. Daarom is het tijd voor slim onderhoud, maar daar is momenteel nog weinig sprake van."

"Het lukt in elk geval niet door er veel meer geld en mensen aan te wijden," stelt Akkermans. "We zoeken het in nieuwe manieren van werken, met daarin een belangrijke rol voor data. Nu kan ieder bedrijf dat natuurlijk zelf proberen uit te vogelen, maar als je het met meerdere partijen samen doet, dan leer je sneller – en tegen lagere kosten. Daarom brengen we iedereen bij elkaar in een open innovatielab. Specialisten op het gebied van de wegen, specialisten op het gebied van de spoorwegen, enzovoort."

Van preventief naar voorspellend onderhoud

Hetzelfde gebeurt in een fieldlab voor de procesindustrie. Experts van bekende chemiebedrijven zoeken samen uit hoe ze het onderhoud in hun sector slimmer kunnen verrichten in de vorm van ‘Condition Based Maintenance’.

Akkermans: "De procesindustrie is een belangrijke industrie in Nederland. Die is van de grond gekomen in de jaren '60, '70. Veel installaties zijn inmiddels verouderd. Er moet enorm veel gebeuren aan onderhoud om te zorgen dat die fabrieken hier in Nederland blijven, anders gaan ze de komende vijf à tien jaar dicht. Het moet dan ook echt slimmer. Dat wil zeggen, met behulp van data, sensoren, algoritmen. Met die overstap heeft deze tak net als andere bedrijfstakken wel wat moeite."

Fieldlab Campione neemt het voortouw: "De bedoeling van Campione is dat we met een aantal van de asset owners in die industrie, die voor miljarden aan prima draaiende maar verouderde assets hebben, gaan werken aan manieren om het onderhoud aan die assets slimmer te doen. Minder preventief onderhoud, minder collectief onderhoud, maar eerder voorspellend onderhoud. Op basis van data kun je dan precies op tijd het onderhoud verrichten dat nodig is – en zo minder kosten maken."

"We zochten een tool waarmee je effectief kunt samenwerken."

Beide fieldlabs bestaan uit vijf tot tien living labs, vertelt Akkermans. "Aan zo’n lab doen tien, twintig tot dertig mensen mee, dus er gebeuren veel dingen lokaal. Alles bij elkaar heb je het over honderden mensen die wel samen aan hetzelfde werken, maar niet vaak op dezelfde locatie."

Daar komt de behoefte aan een digitale werkomgeving om de hoek kijken. "Als jij en ik samenwerken op afstand en we willen online ons gesprek voortzetten, dan kan dat prima met e-mail. We kunnen elkaar ook tegenkomen op sociale media waar je miljoenen kunt bereiken. Maar wij zochten iets daartussenin, waar je met een specifieke groep effectief kunt samenwerken."

"E-mail is het zeker niet. Dan krijg je van die ellenlange distributielijsten. We zochten nieuwe technologie die de communicatie en samenwerking op het vereiste tempo brengt voor dit soort projecten. Voor de smart industry fieldlabs is Teamwise de op maat gesneden omgeving."

Het belang van de eerste fase

Een digitaal platform vinden is één ding, er ook iets mee bereiken is een tweede. Daar is Akkermans realistisch in: "Er zijn algemene beelden over hoe dat gaat. De eerste indruk is heel bepalend. Als de early adopters het niets vinden, dan heb je een probleem. Ik vond het er in ieder geval meteen prettig uitzien. Ik ben technisch bedrijfskundige en ik word blij van technologie, maar ik word nog blijer van technologie waar je gezamenlijk beter van wordt."

"Als het goed gaat, zie je naarmate de tijd vordert dat de waarde van het platform toeneemt als eenmaal genoeg mensen het gebruiken. Dat zijn van die netwerktheorieën. Je zult het merken als je een kritische massa bereikt en je een tipping point overschrijdt. Niet alleen in het gebruik, maar ook het juiste type gebruik. 'We doen dat via Teamwise, zit je nog niet op Teamwise?' hoor je dan. In de eerste fase is het dus spannend, maar ja, dat is zo met innovatie."

Wereldkampioen Onderhoud

Voor de lancering van de Teamwise-omgevingen namen we met Henk Akkermans een filmpje op waarin hij de fieldlabs toespreekt. "We zijn samen bezig om Nederland 'Wereldkampioen Onderhoud' te maken," zegt hij daarin. "Dat klinkt groot, maar begint gewoon vandaag. Begin door je profiel in te vullen en kennis te maken met Teamwise. Een kleine stap om straks met z'n allen mooie dingen te doen."

Op de site van World Class Maintenance lees je meer over deze fieldlabs. Als de spannende eerste fase voorbij is, zullen we eens kijken wat we kunnen leren van hun digitale samenwerking. Blijf op de hoogte via Twitter of LinkedIn.

Slimmer samenwerken