Jos Rouw,
13-2-2017

Hoe kun je Working Out Loud zo aanpakken in de organisatie dat je ook echt profiteert van de voordelen die we eerder bespraken? Of je het nu aan communityspecialisten, organisatiedeskundigen, communicatieadviseurs of projectmanagers vraagt, veel antwoorden zullen zijn: zorg voor een duidelijke doelstelling.

Dit is het vierde artikel in een serie van vijf, waarin we het hebben over Working Out Loud en hoe teams en organisaties ervan kunnen profiteren. Download ook de whitepaper.

Als er maar een duidelijk doel is 

Dion Hinchcliffe bijvoorbeeld. In zijn artikel ‘More evidence online community is central to the future of work’ uit juni 2016 bespreekt hij twee recente onderzoeksrapporten – ‘State of Community Management 2016’ van The Community Roundtable en ‘How social tools can reshape the organization’ van McKinsey Global Institute.

Hinchcliffes conclusie op basis van die twee rapporten: “Er is meer data dan ooit beschikbaar die laat zien dat je substantiële 'transformatieve waarde' kunt creëren door te werken in een open en participatief model. Zolang we onze activiteiten maar koppelen aan een doel.” 

Hardop werken in cirkels

John Stepper heeft dat ook in de smiezen. Stepper heeft Working Out Loud niet alleen veel bekendheid gegeven – hij heeft er ook een vorm voor gevonden waarmee je het kunt toepassen in groepen. Hij noemt het Working Out Loud Circles. Als je goed met zo'n circle wilt beginnen, beantwoord je eerst de volgende vragen:

  • Is het een doel dat je belangrijk vindt, waar je iets om geeft?

  • Kun je er in 12 weken al vooruitgang mee boeken?

  • Kunnen anderen je erbij helpen?

  • Heeft het meerwaarde als het gaat om leren of het verkennen van kansen?

Samen hardop werken in een Circle kan bijvoorbeeld door wekelijks een vaste tijd te prikken om een kwartiertje bij elkaar zitten, maar het kan ook bijvoorbeeld via het interne sociale netwerk in je organisatie, door te chatten of updates te delen op een tijdlijn.

"Het past bij onze behoefte om meer controle te hebben over wat we doen, om er beter in te worden, en om ons verbonden te voelen met anderen,” zei John Stepper tijdens zijn TED Talk in mei 2016. “De circles maken het makkelijker om te oefenen, en geven het werk iets menselijks. (...) Het zorgt voor structuur, een gedeeld verantwoordelijkheidsbesef, en de mogelijkheid om elkaar gericht te helpen en aan te moedigen.“

Als je weet waar je het voor doet en met wie, is het een kwestie van doen. “Zodat het op den duur een gewoonte en een mindset wordt,” zegt Stepper.

Het biedt structuur, een gedeeld verantwoordelijkheidsbesef, en de mogelijkheid om elkaar gericht te helpen en aan te moedigen.

Zo wordt de cirkel langzaam een opwaartse spiraal. “De feedback die ik het meest krijg van mensen die deelnemen aan een circle, is dat ze zich empowered voelen,” zegt Stepper in zijn TED Talk. “Sommigen zeggen dat het hun leven veranderd heeft. Als circles zich verspreiden door een organisatie, verandert de cultuur.”

Stepper raadt aan om de circles te promoten tijdens bijvoorbeeld Learning & Development-evenementen en ook te kijken waar ze aansluiten op bijvoorbeeld kennismanagementprogramma’s.

Begin klein en creëer een olievlek 

Mensen zijn kuddedieren die graag de kat uit de boom kijken. Maar gelukkig is er altijd een kleine groep die iets nieuws graag als eerste probeert. De early adopters.

Zij zijn degenen die onzekerheid en weerstand wegnemen bij de rest. Want daar heb je geheid mee te maken bij het invoeren van Working Out Loud (een nieuwe manier van werken) en/of een intern sociaal medium (een basis voor een nieuwe manier van werken).

Begin daarom klein, bijvoorbeeld met één circle. Of, als je niet in circles werkt, begin met een select gezelschap dat iedere werkdag in kleine stappen de werkwijze verkent. Bijvoorbeeld door de tip aan het eind van deze whitepaper uit te proberen.

Als de rest er dan later bij komt, kunnen ze al goede voorbeelden zien van hoe het gebruikt is, zijn de eerste successen (hoe klein ook) al bekend, en kunnen ze bij de early adopters terecht voor hulp en tips. Een hele geruststelling als je zelf ook aan de slag gaat. 

Maak het makkelijk, verleidelijk, en belangrijk

Dan zijn er nog drie punten om op te letten zodat je deze manier van werken op gang kunt krijgen. Het helpt enorm als je het laagdrempelig maakt om met Working Out Loud aan de slag te gaan, als je het verleidelijk maakt, en het belang ervan goed benadrukt. Je leest hier meer over in de whitepaper.

Volgende keer: 3 veelgestelde vragen over Working Out Loud – en hoe je daar antwoord op kunt geven.

Wil je goed aan de slag met Working Out Loud, download dan de whitepaper ‘Hoe je de effectiviteit van je team vergroot met Working Out Loud’.