Jos Rouw,
6-2-2017

Working Out Loud is een manier van werken die verschillende voordelen biedt voor medewerkers, teams en organisaties – maar hoe doe je het precies? In dit artikel bespreken we vijf manieren om samen ‘hardop te werken’, zo meer bewustzijn over het gezamenlijke werk te genereren, om het uiteindelijk effectiever uit te voeren. "Working Out Loud haalt ons van de automatische piloot af."

Dit is het derde artikel in een serie van vijf, waarin we het hebben over Working Out Loud en hoe teams en organisaties ervan kunnen profiteren. Download ook de whitepaper.

Communicatie en samenwerking aanmoedigen

The Community Roundtable is een Amerikaanse organisatie die bij haar opdrachtgevers interne communities inricht die bijdragen aan het werkplezier en de productiviteit in die organisaties.

In hun werk als (en met) communitymanagers zien zij Working Out Loud als een ‘key behavior’ om communicatie en samenwerking aan te moedigen en een cultuur van vertrouwen te bouwen

In de loop van de tijd hebben ze vastgesteld dat je het in verschillende vormen aan kunt pakken. Dit zijn de 4 soorten Working Out Loud volgens The Community Roundtable:

  • Validate Out Loud

  • Share Out Loud

  • Ask & Answer Out Loud

  • Explore Out Loud
     

Wij voegen er graag eentje aan toe.

Validate Out Loud 

‘Like’ een bericht dat iemand geplaatst heeft, zodat zichtbaar is dat je het leuk vindt. Plaats een reactie waarin je laat weten dat je het een handige of waardevolle update vindt. Of voeg hem toe aan je favorieten of bladwijzers.

De community-ridders van de Roundtable vermelden er in hun framework bij dat dit bijdraagt aan ‘comfort’ in de community. Inderdaad: een beetje erkenning helpt mensen om zich heel wat meer op hun plek te voelen. 

Share Out Loud 

Schrijf een update over je werk, deel een idee, voeg een document toe. Zo draag je bij aan het onderlinge bewustzijn over wat er gaande is en wie waar goed in is. Workplace awareness.

‘Share Out Loud’ draagt bij aan ‘connection’ in de community. Verbinding zoeken en leggen, en verbondenheid voelen. 

Je zou kunnen beginnen door elkaar simpelweg te vragen: hoe kwam je tot die beslissing?

Ask & Answer Out Loud 

Wat is...? Waarom doen…? Wie kan…? Waar gaat…? Hoe zullen…? Stel vragen op de tijdlijn om elkaar te betrekken bij de vorming van nieuwe ideeën en het nemen van beslissingen. Vermeld (‘mention’) ook mensen van wie je graag een reactie zou krijgen.

Op deze manier vragen stellen en antwoorden geven draagt bij aan ‘trust’ in de community. Je leest het ook bij veel andere adviseurs die in onze whitepaper genoemd worden: Working Out Loud kan ongemakkelijk voelen, dus een sfeer van vertrouwen is essentieel. 

Explore Out Loud 

Deze is voor onderwerpen die nog helemaal open liggen. Wat als…? Hiermee kun je elkaar uitdagen om creatief te denken, om vooruit te kijken. Stel nou dat we in de toekomst…? Ook noemt The Community Roundtable deze aanpak handig om ambigue kwesties te bespreken en daar duidelijkheid in te scheppen.

Ze stellen dat deze aanpak goed is om ‘partnership’ te creëren in de community. Gezamenlijk initiatief tonen, discussie op gang brengen en mogelijkheden verkennen

Learning Out Loud

We voegen er graag een vijfde aan toe: hardop leren. Wat heb je de laatste tijd opgestoken, wat ben je momenteel aan het leren, of wat wil je nog leren? En waarom?

Bespreek af en toe je leerdoelen en je voortgang, bijvoorbeeld in een wekelijkse update. Anderen kunnen je dan aanmoedigen – en wie weet vinden ze jouw vooruitgang zo aanstekelijk dat zij ook stil staan bij hun persoonlijke ontwikkeling.

Harold Jarche is ook een voorstander van Learning Out Loud. Hij noemt het een belangrijk onderdeel van de programma’s die hij begeleidt op het gebied van PKM (Personal Knowledge Mastery). Vooral in kennisintensieve organisaties ziet hij de waarde ervan: “Het helpt bedrijven om lerende organisaties te worden, die continu bezig zijn met het zoeken, delen en betekenis geven van kennis.”

Zo kan het de organisatie op de lange termijn wendbaarder maken. Maar hoe heeft het op de korte termijn al nut?

Reflecteren op je werk

“Hoe kan dit concept helpen bij het managen van projecten of het verbeteren van processen? Je zou simpelweg kunnen beginnen door aan collega’s te vragen: waarom heb je dat op die manier gedaan? Hoe kwam je tot die beslissing?” schrijft Jane Bozarth in het artikel ‘How working out loud helps us learn’ op het blog van de Association of Talent Development. Bozarth is e-learningcoördinator voor de overheid van North Carolina en auteur van het boek 'Show your work'.

Ze voegt daaraan toe: “Het is altijd een uitdaging om de tijd te vinden om te reflecteren op je werk – een essentieel onderdeel van learning. Working Out Loud haalt ons van de automatische piloot af en dwingt ons om stil te staan bij onze aannames, slechte gewoonten en vooroordelen. Als je anderen helpt om beter te formuleren waarom ze bepaalde beslissingen nemen, help je hen om te leren, en steken we daar zelf ook iets van op.”

Volgende keer: hoe pak je Working Out Loud zo aan dat je organisatie er baat bij heeft? 

Wil je dat en meer nu al weten, download dan de whitepaper ‘Hoe je de effectiviteit van je team vergroot met Working Out Loud’.